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我国应注重医疗器械对基层医院的售后服务问题
加入时间:2012-05-24 16:33:34 当前新闻点击率:5038
医疗器械行业营销政策是否正确直接关系到企业的发展,而专家经过分析认为营销能否成功,关键看 售后服务。尤其是对于基层医院而言,采购回去的医疗设备在使用方面得不到医疗器械厂家的有效培训, 就可可能会出现买得起用不上的尴尬现象。也正是由于基层医院缺乏专业的技术维护人员,所以更加要求 厂商在设备简便易用的基础上,能够提供完善的服务。 陕西省渭南市临渭区食品卫生局本宝屈忠敏说明:“这近几年当我们也装备一堆些医药机,只是随后遇到有的机的售后维修点提供功能提供功能很难跟得上,影响力了机的效果采用,给基层人员任务容易造成一定难题。”主要,直到现在医改启动的以 来,地级专科卫生院都加大医药手术用具机的采购管理精准度,只是机研制不合格、售后维修点提供功能提供功能和专业培训很难跟得上这才是容易造成 地级专科卫生院医药手术用具面对“买不起,没法用”为难的主因。 近些余年,医药保障仪器用具用具在面层的售后业务维护业务质量业务质量问題,逐渐称得上卫生学部较为关注公众号的问題之四。有很多各个厂家只 卖 了生产设备,就算培训课程和维护,某些新采购流程的医药保障仪器用具用具只好闲余。犹豫面层医药保障仪器用具市面 相对医药保障仪器用具用具各个厂家的标准要求 不单单仅在“卖做出去”,还要有“维护也能”,因为售后业务维护业务质量业务质量很的关键。现如今,有很多类产品也能保证wifi网络同 步、的指导维护,但如有计算机硬件问題,还需有关的的人员立刻佳搞定。 “在基层渠道方面,国内企业还是有一些优势。”万东医疗董秘张丹石表示:“在竞争中,‘GPS’固 然拥有良好的产品口碑和品牌优势,但此前其业务多在三甲医院,营销网络也集中在大城市,因此,基层 地区的销售能力受到牵制;而国内企业的优势在于拥有强大的产品营销网络和维修网点,唯一的劣势在于 品牌效应要差一些。”当你在市场上得到了一定的份额,售后服务的重要性就超过了销售。因为你的销售 是累计的,必须靠售后服务去保护自己的客户群,去维护这个客户群,去维护自己的名声。因此,发展到 一定程度,售后服务的重要性甚至高于销售。 |